При желании, можно застраховать пересылаемый товар.Стоимость страховки составляет - 2.5% от задекларированной стоимости товара.При этом, если товар будет утерян, поврежде...
Прочитайте больше1. Оформление заказа. Сделать покупку можно в любом интернет-магазине мира, который принимает молдавские карты для оплаты и который осуществляет доставку в США. После регистрац...
Прочитайте большеСтандартная переупаковка посылки: Товар вынимают из почтовой коробки и отправляют в оригинальной. Если оригинальной упаковки нет, почтовая коробка максимально уменьшается. Если посылка ма...
Прочитайте большеМы доставляем посылки с маленьким весом.
Посылки с весом до 300 гр. оплачиваются по тарифу 3$
Пример: вес посылки 20гр = оплата 3$/ вес посылки 120гр= оплата 3$<...
Amazon.com – это крупнейшая торговая интернет-площадка, по популярности сравнимая, разве что только с аукционом eBay, на которой ежедневно продаются и покупаются десятки т...
Прочитайте большеКак Вы знаете, почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать путь движения посылки по всему миру. Один из самых удобны...
Прочитайте большеСмартфоны и планшеты серии Nexus от гиганта интернет-рынка Google давно уже стали эталоном среди портативных устройств. Продуманный дизайн и качественная реализация новаторских идей компа...
Прочитайте большеТаможенные пошлины касаются посылок, стоимость которых превышает 150 евро.
Итак, если суммарная стоимость посылки лимит в 150 Евро, ее нужно будет растамаживать...
Прочитайте большеДоставка посылок на наш склад в США осуществляется самыми разными почтовыми службами, но чаще всего, почтовыми гигантами FedEx и Ups. Выбор почтовой службы стоит за вами либо за отп...
Прочитайте большеДекларирование товара является обязательным для его прохождения Таможни Молдовы. Информация в декларации должна полностью соответствовать реальному содержимому посылки - категория товара,...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.