"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В декабре это shopdisney.com. ...
Прочитайте большеСкидки! Скидки! Скидки! Как приятно видеть их, делая долгожданные покупки. И вот уже близится долгожданный день – ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА – глобальная распродажа в США. В этом году она...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto!
Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg!
В ноябре это 6pm.com. Це...
Прочитайте большеCНИЖЕНИЕ ТАМОЖЕННОГО ЛИМИТА до 200 Евро Уважаемые Клиенты! Ставим Вас в известность, что с 1 января 2020 года Министерство Финансов Молдовы меняет правила налогообложения импорта и Вы, гр...
Прочитайте большеВнимание! Розыгрыш ПОДАРКОВ для Ваших детей от PESOTO! В период с 26 по 31августа 2019 мы разыгрываем 4 подарка: 1. Panda Рюкзак (набор из 4 единиц) 2-3. Ланчбоксы «Термос» (сумка д...
Прочитайте больше"Магазин месяца"- специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В августе это Tommy Hilfiger usa.tommy.com!...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В июле это www.childrensplace.com! Цена на заказы с w...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В июне это Jcrew.com! Цена на заказы с Jcrew.com, при...
Прочитайте большеУважаемые Клиенты! Рекомендуем Вам страховать пересылаемый товар. Стоимость страховки составляет - 2.5% от задекларированной стоимости товара. При этом, если товар будет уте...
Прочитайте большеМонреальская конвенция
КОНВЕНЦИЯ ДЛЯ УНИФИКАЦИИ НЕКОТОРЫХ ПРАВИЛ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.