Уважаемые клиенты!
В связи с Чрезвычайным Положением в стране , офис Pesoto будет закрыт.
Все курьерские заявки, оставленные...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В января это michaelkors.com. &n...
Прочитайте большеНовый год – как незаполненная книга из 365 пустых страниц. Желаем вам заполнить их хорошими поступками и исполненными желаниями, солнечными, радостными, счастливыми минутами, чтобы листалась...
Прочитайте большеУважаемые Клиенты!
Напоминаем Вам, что с 1 января 2020 года Министерство Финансов Молдовы меняет правила налогообложения импорта.
Согласно действующим законодательным ...
Прочитайте большеВсе товары Великобритании для ВАС!
Дорогие Клиенты компании PESOTO!
Мы добавили новую услугу по Доставке товаров из интернет-магазинов Англии в Молдову!
Тепе...
Прочитайте большеЧерная Пятница позади.
Но!!!!! Финальные распродажи еще не закончились!
Сегодня- "Киберпонедельник"
А это...
Прочитайте большеЧерная пятница – старт уже СЕГОДНЯ!
Вот оно!!! Началось! Эта долгожданная пятница, которую многие ждут целый год! В этот день магазины работают с раннего утр...
Прочитайте большеОстался 1 день до супер-скидок под названием "Черная пятница"! У всех готов список желаний?) Ничего не забыли? Все мы мечтаем купить понравившиеся и нужные вещи) И желательно ср...
Прочитайте большеУважаемые клиенты! Мы были проинформированы авиакомпаниями о сбоях в графиках вылетов грузов. Это связано с перегрузом самолетов в предновогодний период, а также с Черной пятницей. Об изм...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.