Традиционно, 31 августа в Республике Молдова отмечают «День национального языка» (“Limba noastra”). Спешим Вас поздравить и при...
Прочитайте большеПароль Amazon!
Уважаемые клиенты!
С целью улучшения качества усл...
Прочитайте большеВыходные дни в июне!
Правительство объявило 1 июня, Международный день защиты детей, а так же 2 июня выходными днями, в связи с этим офис Pesoto не будет работать в эти дн...
Прочитайте большеDragi clienti!
Va felicitam cu ajunul Zilei Muncii !!!
Va dorim sanatate, succes in eforturile, fericire, pace si prosperitate!
P.S. Din cauza sarbatorilor, ofi...
Уважаемые клиенты!
В связи с участившимися случаями мошенничества, связанными с использованием краденых кредитных карт для оплаты товаров в интернет магазинах США, просим иметь ...
Прочитайте большеСоздание агентов актуально, если есть необходимость изменить получателя посылки. Если конечным получателем посылки будет незарегистрированный пользователь – сохраните его в параметр...
Прочитайте большеОТЛИЧНАЯ НОВОСТЬ!
Тариф на доставку снижен до $ 8 кг! Только до 16 января 2017 года!
Тариф $ 8 / кг начинается уже с 1 кг! Акция действует для отправок с 22.12.16...
Прочитайте большеBlack Friday не является официальным праздником, и все же в этот день у многих американцев принято устраивать себе выходной от работы, ложится пораньше спать, и уже в 2-3 часа быть начеку...
Прочитайте большеСтоимость услуги: Отправка через USPS по территории США (первый кг, лейбл покупает Pesoto) - 15 USD.
Отправка через USPS по территории США (каждый последующий кг, лейбл покупает Pe...
Компания Pesoto предлагает услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Великобритании(UK), а так же помощь в поиске необходимого товара и непосредственно его п...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.