Традиционно, 31 августа в Республике Молдова отмечают «День национального языка» (“Limba noastra”). Спешим Вас поздравить и при...
Прочитайте большеПароль Amazon!
Уважаемые клиенты!
С целью улучшения качества усл...
Прочитайте большеУважаемые клиенты!
В связи с участившимися случаями мошенничества, связанными с использованием краденых кредитных карт для оплаты товаров в интернет магазинах США, просим иметь ...
Прочитайте больше
Создание агентов реально, если вы находитесь не в стране или у вас нет возможности забрать посылку, добавьте агента при условии, что у данного человека будет доверенность...
Прочитайте большеСтоимость услуги: Отправка через USPS по территории США (первый кг, лейбл покупает Pesoto) - 15 USD.
Отправка через USPS по территории США (каждый последующий кг, лейбл покупает Pe...
Компания Pesoto предлагает услуги по доставке покупок из интернет-магазинов США и Великобритании(UK), а так же помощь в поиске необходимого товара и непосредственно его п...
Прочитайте большеAmazon.com – это крупнейшая торговая интернет-площадка, по популярности сравнимая, разве что только с аукционом eBay, на которой ежедневно продаются и покупаются десятки т...
Прочитайте большеКак Вы знаете, почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать путь движения посылки по всему миру. Один из самых удобны...
Прочитайте большеСмартфоны и планшеты серии Nexus от гиганта интернет-рынка Google давно уже стали эталоном среди портативных устройств. Продуманный дизайн и качественная реализация новаторских идей компа...
Прочитайте большеТаможенные пошлины касаются посылок, стоимость которых превышает 150 евро.
Итак, если суммарная стоимость посылки лимит в 150 Евро, ее нужно будет растамаживать...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.