Пароль Amazon!
Уважаемые клиенты!
С целью улучшения качества усл...
Прочитайте большеУважаемые клиенты компании Pesoto! В связи с неоднократными проблемами доставок посылок на наш склад в США , с целью улучшения качества наших услуг, было принято решение о смене адреса ск...
Прочитайте большеУважаемые клиенты !
Начиная с 1 мая 2022 года стоимость доставки по Кишинёву, для посылок с весом до 10 кг будет составлять 40 лей + 1 лей за каждый кг для посылок с ве...
1.Предмет Пользовательского Соглашения
1.1. Компания «PESOTO» (далее – «Исполнитель») осуществляет услуги по доставке товаров (далее товар или посы...
Прочитайте большеУважаемые клиенты!⚡ В связи с ростом цен на авиадоставку из Великобритании, все посылки из Великобритании будут перевозиться по фиксированной ставке 10 долл... Прочитайте больше
Фактическая стоимость товара, ввозимого на территорию или вывозимого с территории Республики Молдова, не включающая расходы на транспортировку, страхование, а также расходы на погрузку, разг...
Прочитайте большеВсе товары Великобритании для ВАС!
Дорогие Клиенты компании PESOTO!
Мы добавили новую услугу по Доставке товаров из интернет-магазинов Англии в Молдову!
Тепе...
Прочитайте большеCНИЖЕНИЕ ТАМОЖЕННОГО ЛИМИТА до 200 Евро Уважаемые Клиенты! Ставим Вас в известность, что с 1 января 2020 года Министерство Финансов Молдовы меняет правила налогообложения импорта и Вы, гр...
Прочитайте большеУважаемые Клиенты! Рекомендуем Вам страховать пересылаемый товар. Стоимость страховки составляет - 2.5% от задекларированной стоимости товара. При этом, если товар будет уте...
Прочитайте большеМонреальская конвенция
КОНВЕНЦИЯ ДЛЯ УНИФИКАЦИИ НЕКОТОРЫХ ПРАВИЛ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.