ÎNCEP REȚINERILE SEZONIERE care au loc în fiecare an din cauza creșterii volumului de colete comandate înainte de Black Friday și Anul Nou. Acum, numărul de zboruri &ici...
Citeste mai mult1.Obiectul Acordului
1.1 Compania “PESOTO" L.T.D. (în continuare numit Executant) prestează servicii de livrare de bunuri (colete) din depozitele Executantului ...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"
În fiecare lună, toate livrările de la un magazin anumit vor fi efectuate la un tarif special de 6,99$ per kg!
Pentru luna noiembrie ...
Citeste mai multStimați clienți!⚡
În legătură cu majorarea prețurilor pentru livrare avia din Marea Britanie, toate coletele din UK vor fi transportate cu tarif unic de 10$ per kg.
... Citeste mai multESTE IMPORTANT!!!!
Pentru atenția clienților Pesoto! Datorită creșterii sporite comenzilor , începând cu 1 august 2020, depozitul Pesoto-Marea Britanie î...
Citeste mai multStimați clienți!
Din cite cunoașteți a fost suspendată temporar livrarea coletelor din SUA, din cauza închiderii aeroporturilor. Ca urmare am fost impuși de circumstanțe s...
Citeste mai multDragi clienți!
Datorită stării de urgență din țară, biroul Pesoto din Chișinău va fi închis.
Toate cererile de curier...
Citeste mai multDragi femei, în această zi specială și frumoasă, Pesoto vă urează cele mai sincere felicitări!
Să rămâneți mereu frumoase, să nu duceți niciodată lipsă de atenție, să a...
"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru luna...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.