Уважаемые клиенты! Информируем Вас, что 29, 30 апреля и 1, 6, 9, 10 мая наш офис работать не будет. Запросы по курьерской доставке, сделанные 26 апреля после 12-00 и в последующие дни, ...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В мае это Zappos.com! Цена на заказы с Zappos.com, прибывшие ...
Прочитайте большеКонсолидация посылок (объединение посылок).
Нами не осуществляется услуга объединения посылок,
т.к. минимальный вес отправления составляет всего 300 грамм,
а...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto!
Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться п...
Прочитайте большеС праздником весны, очарования, красоты и женственности!
Пусть каждый день будет таким, как этот: наполнен улыбками, восхищением, любовью, заботой и радостью.
Будьте с...
Прочитайте большеЗа окнами еще лежат сугробы, но в воздухе уже пахнет весной. А это значит, что на носу самый нежный праздник – 8 Марта.
Цветами и конфетами сегодня уже никого не удивишь, ...
Прочитайте большеВНИМАНИЕ! РОЗЫГРЫШ ПРИЗОВ к первому дню весны!
Начиная с 1 марта* получайте у нас в офисе посылки, вытягивайте лотерейные билеты и ВЫИГРЫВАЙТЕ ...
Прочитайте большеМы решили написать эту статью, чтобы напомнить Вам, что ЗАПРЕЩЕНО ДОСТАВЛЯТЬ в Молдову.
На нашем сайте представлен список объектов, запрещенных к перевозке. Мы рекомендуем...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В марте это Gap.com! Цена на заказы с Gap.com, прибыв...
Прочитайте большеШоппинг с PESOTO становится все более привлекательным!
Компания дарит вам новый промо-код ко дню всех влюбленных!
Покупайте подарки своим любимым уже сейчас,
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.