Пользовательское соглашение
1.Предмет Пользовательского Соглашения
1.1. Компания «PESOTO» (далее – «Исполнитель») осуществляет услуги по доставке товаров (далее товар или посылка) со склада Исполнителя (в Соединенных Штатах Америки, штат Delaware, в городе Newark
и в Великобритании, в городе DAGENHAM, ESSEX) на условиях данного Пользовательского Соглашения (далее – «Соглашение») для совершеннолетнего физического лица, которое регистрируется на веб-странице www.pesoto.com (далее – «Клиент»), (далее – «Услуги»).
1.2. Регистрация Клиента в компании «PESOTO» бесплатная и добровольная. Регистрация осуществляется на веб-странице www.pesoto.md. Условия обслуживания являются публичными. Регистрация Клиента на сайте означает принятие условий данного Соглашения и всех его приложений.
1.3. Если Клиент не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, то он не имеет права пользоваться Услугами Исполнителя.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, а Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном на веб-странице www.pesoto.md.
1.5. За Услуги доставки Исполнитель удерживает с Клиента плату, указанную в ст.7 «Доставка товара и оплата услуг» «Тарифы».
2. Описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Клиенту адреса с индивидуальным номером комнаты в США для получения товаров, самостоятельно оплаченных Клиентом, для последующей упаковки/распаковки и отправки на склад Исполнителя (или его уполномоченного представителя – далее склад Исполнителя) в Республике Молдова. Для целей настоящего Соглашения: товар – приобретение Клиента. Товар, который запакован для пересылки в Молдову – Посылка.
2.2. Номер комнаты, за которым не фиксируется никакая посылка в течение 12 месяцев со дня регистрации, сочтется неактивным и будет аннулирован.
2.3. Исполнитель обязуется принимать на свой склад товары, оплаченные Клиентом самостоятельно в интернет-магазинах, при условии корректного указания адреса, полученного от Исполнителя и данных получателя товара.
2.4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента получения Посылки Клиентом на складе Исполнителя или посредством курьерской службы в Молдове.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель имеет право без согласия Клиента привлекать третьих лиц, таких как почтовые или курьерские службы.
3. Оформление заказа
3.1. Клиент самостоятельно оформляет заказ товара на сайте интернет-магазина, который предоставляет услуги поставки на территории США и Англии, предварительно самостоятельно оценив качество, параметры и характеристики товара.
3.2. Клиент обязуется оплатить указанные товары продавцу товара, от своего имени, при условии, что данный продавец осуществляет доставку товаров по территории США и Англии и Китай
3.3. За достоверность данных, указанных Клиентом при оформлении заказа товара, ответственность несет сам Клиент.
3.4. Исполнитель не несет ответственность за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом через интернет-магазин. 3.5. Исполнитель обязуется принять на свой склад в США и Англии товар, который доставила почтовая служба от продавца, взвесить и упаковать его, а затем транспортировать товар на склад Исполнителя в Молдове.
3.5 (1) Товар считается принятым складом только при наличии подписи получателя. Статус посылки как "Доставлена на склад" без наличия подписи получателя не может рассматриваться, как достоверный.
3.6 Исполнитель обязан уведомить Клиента о получении товара на склад Исполнителя в США и Англии в течение 3 дней с момента получения товара, путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на веб-странице www.pesoto.md, а также отобразить это в личном кабинете Клиента. Срок бесплатного хранения незадекларированной посылки на складе Исполнителя в США составляет 30 календарных дней. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 30 календарных дней со дня получения на склад в США или Англии, Исполнитель имеет право утилизировать товар без дополнительного уведомления об этом Клиента.
3.7. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и действующему законодательству РМолдовы, США и Англии, в том числе, Таможенному кодексу РМ, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту.
3.8. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуг в том случае, если товар не соответствует условиям доставки почтовой службы или действующему законодательству Молдовы, США или Англии, в том числе, Таможенному кодексу РМ, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту.
3.9. Транспортировка товара осуществляется путем авиа- перевозок. Средняя продолжительность транспортировки составляет 5-11 рабочих дней с момента отправки со склада США или Англии.
3.10. Информация о стоимости транспортировки отображается в личном кабинете Клиента по прибытию товара на территорию Молдовы.
3.11. После доставки товара на склад Исполнителя в Молдове, Исполнитель уведомляет Клиента о возможности получения товара путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на сайте www.pesoto.md. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 30 календарных дней. В случае не востребованности этого товара Клиентом в течение 30 дней со дня получения на склад в Молдове, Исполнитель имеет право утилизировать товар без дополнительного уведомления об этом Клиента.
3.12. Выдача посылки третьему лицу допускается только при нотариально заверенной доверенности на третье лицо-получателя от Клиента, либо при наличии штрих-кода товара с последующим сканированием и выдаче через терминал.
3.13. Факт получения Клиентом посылки в надлежащем состоянии, а также отсутствие претензий к Исполнителю подтверждается автоматическим путем его сканирования при получении в офисе компании, либо подписью в накладной при доставке курьером.
4. Обязанности Клиента
4.1. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
4.2. Клиент обязуется своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Услуги Клиенту.
4.3. Клиент обязуется своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему обслуживанием со стороны Исполнителя. Исполнитель не производит обслуживание Клиента в случае, если предоставленных им средств недостаточно для оказания Услуг.
4.4. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя в США и Англии, заранее задекларировав его в личном кабинете.
4.5. Клиент подтверждает и гарантирует, что не будет привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым спорам, возникшим из-за каких-либо обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь продавцом товара и почтовыми службами.
4.6. Клиент обязуется подписаться, при необходимости, в накладной на посылку в момент ее получения.
4.7. Клиент обязуется, по запросу, предъявлять документы удостоверяющие личность клиента, а также документы, подтверждающие приобретение того или иного товара в интернет-магазине.
4.8. Клиент обязуется указывать достоверные данные касательно своего имени, фамилии, адреса проживания, телефона и электронной почты при регистрации на сайте www.pesoto.md.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту Услуги в соответствии с описанием Услуг на сайте www.pesoto.md, а также с определением указанным в ст.1.1. настоящего Соглашения, если запрос Клиента не противоречит правилам, требованиям и ограничениям, предусмотренными в данном договоре и действующем законодательстве США, Англии и Молдовы.
5.2. Сохранять конфиденциальность данных о Клиенте. Данные о Клиенте могут быть предоставлены третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством США, Англии и Молдовы.
5.3. Предоставлять Клиенту возможность получения информации о статусе и местонахождении его заказа.
6. Таможенное оформление
6.1. Декларирование товара (указание наименования отправителя, наименование товара и его цены) на веб- странице www.pesoto.md является обязательным. Ответственность за достоверность указанной информации полностью возлагается на Клиента.
6.2. За процедуру таможенного оформления доставленного на территорию Молдовы товара отвечает Клиент. По дополнительному согласованию Сторон, Исполнитель может оказать Клиенту необходимую помощь консультативного характера.
6.3. Оплата Услуги является обязательным условием до начала процедуры таможенного оформления товара.
6.4. В случае, если уполномоченные органы применят штрафные санкции в отношении Исполнителя по причине неполного или частичного невыполнения требований настоящего Соглашения Клиентом (например, неполное или неточное декларирование посылки, наличие запрещенных к перевозке товаров и прочее), Исполнитель оставляет за собой право возложить на Клиента ответственность по возмещению суммы штрафа.
6.5. В случае пересылки Клиентом товара, ввоз которого на территорию Молдовы запрещен, такой товар может быть конфискован Таможней Республики Молдова, а клиент привлекается к административной или уголовной ответственности.
6.6. Хранение задержанных таможенной службой посылок на Зоне Таможенного Контроля является бесплатным в течение 30 календарных дней (1 месяц), далее хранение становится платным и составит 0,10$ в день за посылку. Лимит хранения посылок на Зоне Таможенного Контроля 180 календарных дней (6 месяцов), после чего они будут уничтожены по таможенной процедуре, согласно действующему законодательству РМ.
7. Доставка товара и оплата услуг
7.1. Стоимость Услуг определяется исходя из суммарного веса посылок на одного получателя в одной отправке, с учетом их реального (физического) и объемного веса (учитывается наибольший). Если объемный вес превышает реальный, стоимость Услуг будет определяться исходя из объемного веса. Объемный вес определяется умножением длины, ширины и высоты посылки между собой и делением полученной цифры на 6000, для сантиметровой и килограммовой единицы, по следующей формуле: Длина Х Ширина Х Высота / 6000. Дополнительно смотрите раздел «Тарифы» на веб-странице www.pesoto.com. Стоимость полученного по формуле оплачиваемого веса составляет 12 $ США за 1 (один) килограмм посылки. Если вес посылки из США превышает 3.1 кг - стоимость снижается до 11 $ за 1 кг, а на вес свыше 5 кг тариф составит 10 $ США за 1 кг. Тариф на посылки из Англии стандартный и составляет 10$/kg.
7.2. Оплата осуществляется исключительно безналичным платежом через личный кабинет на сайте pesoto.md
7.3. Округление веса посылки производится с точностью до 100 гр. в большую сторону.
7.4. Расчет между Сторонами осуществляется на основании инвойса, предоставленного Исполнителем после прибытия посылки.
7.5. В случае возникновения задолженности Клиента перед Исполнителем, выдача посылки осуществляется исключительно после полного погашения возникшей задолженности.
7.6. В случае, если объемный или реальный вес полученной в США или Англии посылки превышает 20 кг, Исполнитель имеет право приостановить перевозку посылки до оплаты Клиентом аванса за Услуги в размере 50% от общей стоимости Услуги, о чем Клиент будет письменно либо по телефону уведомлен.
7.7. Клиент обязан оплатить инвойс и дополнительные затраты, в случае их возникновения, понесенные Исполнителем, в течение 14 дней с момента прибытия посылки в Молдову.
7.8. В случае несвоевременной оплаты, Исполнитель хранит на складе посылку согласно ст. 3.11 Соглашения до полной оплаты Клиентом услуг Исполнителя.
Если посылка не задекларирована до прибытия на склад в США, Китае или Великобритании, применяется штраф в размере 0,90$ США за посылку
7.9 Так как Исполнитель осуществляет доставку посылок Клиента на территорию Молдовы с помощью третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности в случае потери посылки в период транспортировки. Третьи лица по требованию Клиента обязаны возместить последнему полную стоимость посылки только при условии наличия страховки в личном кабинете Клиента. При отсутствии страховки, согласно “Варшавской Конвенции1929 года с изменениями, внесёнными в Гааге и в соответствии с дополнительным протоколом №. 4, Монреаль 1975г для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок — многостороннее международное соглашение, основной международно-правовой документ, регулирующий международные воздушные перевозки и ответственность воздушного перевозчика”, клиенту будет возращена сумма в размере 30 долларов США за 1 килограмм веса посылки.
7.10 Минимальный Вес посылки составляет 300 грамм и округляется в пользу данного показателя при меньшем весе.
8. Услуга переупаковки (доступна только на складе США)
8.1. Услуга переупаковки заключается в устранении излишней упаковки, при наличии такой возможности, путем удаления почтовой коробки либо ее уменьшения. Упаковка будет считаться уменьшенной, если останется 1-2 см пространства с любой из ее сторон.
8.2. Почтовая коробка посылки не будет уменьшена и посылка не будет переложена в пакет, если Клиент не заявит о необходимости этого в своем личном кабинете.
8.3. Различные товары или заказы не объединяются в одну посылку для обеспечения их сохранности. Обувные коробки не вскрываются, а оригинальный упаковочный материал не удаляется, если такое требование не было заявлено Клиентом до получения посылки складом США.
8.4. Заводская упаковка не вскрывается и не удаляется, как и защитные материалы, независимо от выбора/отказа Клиента от переупаковки.
8.5. Посылки, содержащие товары в подарочных упаковках, хрупкие и электронные компоненты, не могут быть переупакованы для обеспечения сохранности их содержимого.
8.6. Одежда, обувь, доставленные в коробках, будут переупакованы в полиэтиленовый пакет при наличии соответствующей отметки «Переупаковка» в личном кабинете Клиента, и при выставлении инвойса будет учитываться только физический вес таких посылок.
8.7. Если "переупаковка" не указана, то объёмный вес будет высчитываться по прибытию в Молдову, по формуле: Длина (см) * Ширина (см) * Высота (см) / 6000 = Объемный вес посылки (кг).
8.8. При выполнении переупаковки, посылки не подвергаются сминанию, уплотнению, скручиванию для уменьшения их габаритов.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за повреждение товара в случае принятия Клиентом решения о заказе услуги переупаковки.
9. Дополнительная защита посылок/Страховка
9.1. Для обеспечения дополнительной защиты посылки, необходимо контролировать наличие отметки в поле «Страховка» в панели управления посылками. Активация либо деактивация этой услуги не будет влиять на ее статус в отношении посылок, по которым уже выставлен инвойс.
9.2. Дополнительная защита полностью покрывает риск утери посылки, отправленной любым отправителем, как в отношении новых, так и подержанных товаров.
9.3. Дополнительная защита не покрывает риски повреждения следующих посылок: отправленных частным лицом; приобретенных на eBay либо иных аукционах; содержащих отремонтированные и подержанные товары; посылок, которые прибыли в США без номеров отслеживания и которым был присвоен автоматически сгенерированный трек-номер Pesoto.
9.4. Стоимость дополнительной защиты составляет 2.5% от стоимости содержимого посылки, указанной в декларации на нее. Эта сумма будет учтена в инвойсе на оплату услуг по доставке либо отдельно.
9.5. Дополнительной защитой покрывается защита посылки от внешних повреждений или утери. Услуга не включает в себя проверку товаров на работоспособность с извлечением их из коробки.
9.6. Хрупкое содержимое: изделия из стекла, мониторы, посуда, фарфор, люстры, и т.п. не будут покрываться страховой суммой, если их упаковка не имеет видимых следов повреждений. В случае частичного повреждения содержимого (изделия из стекла, монитор и т.п.) и при этом упаковка не имеет внешних повреждений, получатель должен оплатить стоимость перевозки посылки. В противном случае Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг данному Клиенту без права возобновления дальнейшего сотрудничества.
9.7. Сумма возмещения по дополнительной защите ограничена стоимостью товара, которая отображена в документах, подтверждающих его покупку, но не превышает сумму, указанную Клиентом в декларации на посылку.
9.8. Для получения возмещения по дополнительной защите в случае повреждения товара, Клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий совершение данной покупки в магазине, включающий трекинг-номер отправки почтовой службы США или Англии.
9.9. Если посылка была утеряна либо повреждена, выплата возмещения по дополнительной защите будет осуществлена не позднее 30 дней со дня прибытия рейса в Молдову.
9.10. Если клиентом заранее не заявлен отказ, посылки с оглашенной стоимостью свыше 500 долларов США и более будут являться объектом дополнительной защиты автоматически, и стоимость этой услуги будет включена в инвойс за услуги Исполнителя.
9.11. Для получения возмещения по дополнительной защите в случае пропажи посылки, обязательным является добавление трекинг-номера в личный кабинет Клиента на сайте pesoto.md вместе с активацией дополнительной защиты до прибытия посылки на склад Исполнителя в США или Англии. Только действительный трекинг-номер USPS, Fedex, UPS, DHL будет учтен в качестве подтверждения доставки, включая дату прибытия посылки на склад.
10.Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несет ответственность за любые расходы Клиента, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц и смежных служб, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые и курьерские службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
10.4. Исполнитель не несет ответственность за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом.
10.5. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственность за несоответствие товара описанию на сайте продавца.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в следующих случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
10.7. Клиент согласен не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым спорам возникшим из обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь продавцом, почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
10.8. В случае заполнения декларации Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации несет Клиент.
10.9. Исполнитель не несет ответственность за взимание таможенных пошлин либо иных обязательных платежей, в соответствии с действующим законодательством Молдовы при доставке посылки, не компенсирует их, а также не представляет интересы Клиента в таможенных органах.
10.10. Исполнитель не несет ответственности за опоздание/задержку и/или перенос/ аннулирование авиа рейсов в случае непредвиденных ситуаций (например, тяжелые метеорологические условия, отмененное или измененное авиакомпанией расписание, и т.д.), а также за связанные с праздничными днями в США, Англии либо Молдове перегрузки в авиакомпаниях.
10.11. Исполнитель не оказывает услуги по транспортировке товара из Молдовы в США и Англию.
10.12. Исполнитель не несет ответственность за посылку, которая не дошла на склад в США или Англии в случае отсутствия Письменного доказательства этому со стороны отправителя.
10.13. Исполнитель не несет ответственность за разбирательства на таможне Молдовы или других уполномоченных органах при нарушении Клиентом условий Соглашения: указания заведомо ложной информации в декларации, заказ запрещенных к перевозке товаров и т.п. (Список можете увидеть здесь : https://pesoto.md/md/rus/266/blogdetail.html)
10.14. Исполнитель не несет ответственность за компенсирование средств за потерянную или поврежденную посылку в случае отказа Клиента от ее Дополнительной защиты/Страховки в личном кабинете.
10.15. Для успешного вылета посылок, заполнение декларации в личном кабинете должно быть оформлено своевременно.
11. Сроки заключения Соглашения
11.1. Соглашение действует с момента его принятия Клиентом и до момента получения Клиентом товара.
11.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание всех Услуг при нарушении Клиентом любого из условий данного Соглашения.
11.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право отказать Клиенту в предоставлении Услуг, полностью либо частично.
11.4. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3-х (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Единственная верная версия Соглашения всегда находится по адресу www.pesoto.md.
11.5. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Клиентом ущерба Исполнителю или третьим лицам путем нарушения условий настоящего Соглашения.
11.6. При прекращении Услуг Исполнитель не несет ответственность за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Клиента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
12.Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война, военные действия и т.п.
12.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
12.3. В случае форс-мажорных обстоятельств установленные сроки по выполнению обязательств, указанных в соглашении, переносятся на срок, в течение которого действуют эти форс-мажорные обстоятельства.
13. Прочие условия
13.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров. Соглашение регулируется действующим законодательством РМолдовы.
13.2. Соглашение подразумевает полное согласие и понимание Сторон в отношении его предмета и отменяет все предшествующие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными, чем прямо указанными в Соглашении.
13.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке.
13.4. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Сторонами и регламентирует использование Клиентом услуг Исполнителя.
13.5. Регистрация на сайте www.pesoto.md свидетельствует о принятии всех условий данного Соглашения.
13.6. После принятия Клиентом данного Соглашения все предварительные переговоры, соглашения, переписка между Клиентом и Исполнителем теряют свою юридическую силу.
13.7. Использование сленга в любой его форме, неэтичной и грубой терминологии при контакте с представителями Исполнителя посредством e-mail, телефона, чата, либо иных форм взаимодействия, так же, как и повышение тона голоса, оскорбление, проявление сарказма и неуместных эмоций, автоматически признается основанием для прекращения предоставления услуг со стороны Исполнителя без возможности восстановления этого права в дальнейшем.
13.8. Любая информация, размещенная на сайте Исполнителя www.pesoto.md является действительной и неотъемлемой частью этого соглашения. С момента нажатия Клиентом кнопки «Согласен» на странице ознакомления с данным Соглашением считается, что он полностью согласен с его условиями.
13.9. Исполнитель не несет ответственность за доставку посылок из США и Англии, если Клиент допустил ошибку в написании адреса склада Исполнителя в США или Англии. Частичное или полное изменение адреса со стороны Клиента не допускается. Ввод адреса следует выполнять с особой тщательностью в соответствии с данными, отображенными в личном кабинете Клиента.
13.10. Исполнитель несет ответственность исключительно за предоставление услуг обусловленных соглашением об обслуживании.
13.11. Исполнитель имеет право фиксировать взаимодействия с Клиентами используя средства интернета, телекоммуникаций, видео-мониторинга, включая, но не ограничиваясь сохранением e-mail сообщений и записью телефонных разговоров, которые Исполнитель вправе использовать для защиты своих интересов в судебных спорах.
13.12. Клиент подтверждает, что все личные данные соответствуют документам (паспорт, код и т.п.), являются реальными и вся ответственность за их легальность возлагается на Клиента.
13.13. Персональные данные Клиента являются конфиденциальными. Исполнитель не предоставляет данные сведения третьим сторонам без надлежащего на то разрешения со стороны Клиента и действуя в соответствии с Законодательством.
