Petrece sărbătorile de mai cu Pesoto!
Sărbătorește primăvara și shopping-ul inteligent cu Pesoto.md!
În perioada 1–10 mai, beneficiezi de ...
Citeste mai multDragi Clienti! Va felicitam cu Luminoasa sarbatoarea de Pasti! Va dorim prosperitate, caldura si toate cele bune! Fie ca pacea sa domneasca in sufletul Dvs iar deasupra capului sa avem...
Citeste mai multCe este Shop App? Shop este o aplicație mobilă gratuită creată de Shopify, concepută pentru a urmări comod comenzile online și pentru a gestiona livrările. Aplicația cole...
Citeste mai mult
In prima zi de primavara , revenim cu forte si idei noi pentru voi, dragi Clienti.&...
Dragi clienti va reamintim ca Carter's este magazinul care va ofera hainute pentru copii de o calitate foarte bun...
Citeste mai multDragi clienti!!!
Compania Pesoto Va ureaza indeplinirea tuturor dorintelor si atingerea obiectivilor, Bunastarea, Bucuria, Sanatatea si Fericirea sa nu va paraseas...
Stimati Clienti!
In legatura cu aglomerarile in zona de transit si faptului ca acum in Moldova vin mai putine avioane cargo sau inceput deja intirzierile de sosire...
Stimati Clienti!
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite în China, biroul Pesoto isi schmb...
Citeste mai multStimati Clienti!
Din cauza modificărilor în legislația vamală, precum și a apariției unor costuri suplimentare asociate cu livrarea mărfurilor, suntem nevoiți să creștem t...
Citeste mai multStimati Clienti!
Din cauza că coletele nu sunt ridicate la timp din depozitul Pesoto - Moldova, suntem nevoiți să modificăm condițiile de depozitare gratuită a coletelor. ...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.