Înregistrarea pe EBAY.com 1. Intrăm pe ebay.com apăsăm pe butonul «Register» sus în colţul din partea stîngă. 2. Ne apare o fereastră pentru completare a datelor. First name: Numele , ...
Citeste mai multTarifele vamale sunt aplicate coletelor,a căror valoare depăşeşte suma de 150 euro (Conform legislaţiei RM) . Acest tarif este aplicat coletelor sosite in Moldova dacă depăşesc ...
Citeste mai multDeclaraţia este un proces obligatoriu pentru a uşura procesul de control vamal şi de devamare a produselor importate în Moldova. Informaţia plasată în declaraţie trebuie să co...
Citeste mai mult1. Accesăm "Log in or Register": 2. În această fereastră selectăm "CREATE AN ACCOUNT": 3. Aici introducem numele, prenumele, emailul și parola (de 2 ori): Puteți selecta...
Citeste mai multPentru a efectua diverse achiziționări din seria Google Nexus, aplicații și jocuri în magazinul Google Play, atît și pentru alte cazuri de achitare pe Internet, poate fi util ...
Citeste mai multLa punctul de control vamal are loc verificarea bunurilor transportate,în acest sens pot fi solicitate ACTE ce confirma produsul și întrebările ce pot fi puse la vama. Exemplu...
Citeste mai multLivrarea coletelor la depozitul SUA. Depozitul nu acceptă colete în zilele de odihnă. Dacă coletul a venit în una din aceste zile , curierul o duce la sediul său poştal cel ma...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.