Ce este Shop App? Shop este o aplicație mobilă gratuită creată de Shopify, concepută pentru a urmări comod comenzile online și pentru a gestiona livrările. Aplicația colectează automat informații despre comenzile tale, permite urmărirea coletelor în timp real și simplifică achizițiile din magazinele tale online preferate.
⸻ Avantajele Shop App:
• Urmărire automată a coletelor (pe baza notificărilor din email).
• Notificări în timp real despre starea livrării.
• Istoricul comenzilor într-un singur loc.
• Cumpărături sigure prin magazine verificate.
• Integrare cu Gmail, Outlook și alte servicii de email.
⸻ Instrucțiuni pas cu pas pentru utilizare:
1. Descarcă aplicația Disponibilă în App Store (https://apple.co/4jx7vdV) și Google Play (https://bit.ly/3RVhca8) — caută “Shop: package & order tracker”.
2. Conectează-te la contul tău Folosește același email pe care îl utilizezi pentru comenzile tale online. Poți să te conectezi prin Gmail pentru sincronizare automată.
3. Conectează emailul (opțional) Permite accesul aplicației la email pentru ca Shop să importe automat comenzile și să înceapă urmărirea.
4. Adaugă manual codurile de tracking Dacă o comandă nu este detectată automat, introdu codul de urmărire manual și selectează curierul (de exemplu: USPS, UPS, FedEx etc.).
5. Primește actualizări în timp real Vei vedea traseul și statusul fiecărui colet: expediat, în tranzit, în așteptare, livrat.
⸻ De ce merită să folosești Shop App?
• Nu mai trebuie să cauți emailuri cu tracking — totul e automat.
• Interfață simplă și ușor de folosit pentru toți utilizatorii.
• Funcționează ca un asistent personal de livrări, economisind timp și energie.
• Perfect pentru comenzi din mai multe magazine și țări.
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.