Dragi Clienti! Din cauza viitoarelor sărbători și weekend-uri de Anul Nou în Marea Britanie, ultima expediere din acest an va avea loc pe 15 decembrie.
Nu ratați șans...
Tradiţional, la data de 31 august, Republica Moldova serbează oficial sărbătoarea ”Limba noastră”. Venim cu un mesaj de felicitare şi cu îndemnul de a preţui limba pe ca...
Citeste mai multStimati clienti!
Ultima luna sau intetit cazurile de NElivrare a coletelor la depozitul nostru din SUA prin compania de curierat USPS. Va rugam, daca in termen...
Citeste mai multZile libere in iunie!
Ziua de 1 iunie, când este marcată Ziua internațională a ocrotirii copilului, dar și 2 iunie sunt declarate zilele de odihnă, de aceea oficiul Pesoto...
Citeste mai multДорогие клиенты!
Поздравляем Вас с наступающими майскими праздниками!
Желаем здоровья, удачи во всех начинаниях, счастья, мира и благополучия.
P.S. Так же сообщ...
Contactează-ne
Modal titlePetițieRecepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale. Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale. La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii. Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse. Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos. |