Stimati Clienti!
In legatura cu aglomerarile in zona de transit si faptului ca acum in Moldova vin mai putine avioane cargo sau inceput deja intirzierile de sosire a curselor . De aceea pentru a primi produse la timp, va rugam deja sa comandati cadouri pentru Dvs si cei dragi.
P.S. Pentru livrarea coletelor Dvs noi suntem nevoiti sa folosim zonele de transit. De aceea, va rugam sa asigurati coletele pentru a evita pierderile sau deteriorarile produselor. ( Costul asigurarii este de 2,5 % din valoarea conținutului coletului, menționat în declarație. Această sumă va fi înregistrată în factura de plată a serviciilor de livrare).
Va multumim pentru intelegere! Aveti grija de sanatate Dvs!
Уважаемые Клиенты!
В связи с перегрузом на транзитных зонах начались задержки прибытия грузов в Молдову. Поэтому, для того , чтоб вовремя получить покупки , просим Вас уже сейчас начинать заказывать подарки себе и своим близким
P.S.Так же, доносим до Вашего сведения то , что для доставки Ваших посылок мы вынуждены пользоваться транзитными зонами , в связи с чем просим Вас страховать свои посылки во избежание потери либо повреждения товаров. ( Стоимость страхования товара составляет 2.5% от задекларированной стоимости посылки. Эта сумма будет учтена в инвойсе на оплату услуг по доставке).
Благодарим за понимание! Берегите своё здоровье!
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.