-greutatea fizică - greutatea coletului propriu-zisă.
-greutatea de volum se calculează după formula de mai jos:Atrageţi atenţia la faptul, că produsele care fac parte din categoriile precum: haine/îmbrăcăminte, încălţăminte sau genţi (se vor reambala atunci cind vor fi indicate bifele reambalarilor).
Astfel, pentru ca calcularea acestor produse sa merga numai după greutatea fizică ale acestora. În cazul dat la invoice-ul pentru achitare va fi calculat în baza datelor de greutate fizică a coletului în cauză.
Pentru celelalte categorii, volumul coletelor se va lua în calcul. Cu toate că această opţiune poate diminua(scădea indicile de calcul) în ceea ce priveşte calcularea volumului coletului.
lungimea (см) * lăţimea (см) * înălţimea (см) / 6000 = greutatea volum (кг)
Greutatea coletului este cea care este mai mare.
Exemplu, greutatea fizică a coletului este de 3 kg, de volum - 5kg. livrarea va fi: 5 кг*$8=$40
Vă atenţionăm,că hainele şi alte produse ambalate în pachete de plastic sunt luate în calcul drept greutate fizică.
Vă recomandăm,să bifaţi mereu Reambalarea/Împachetarea produsului, nu se produc deteriorări ale produselor în acest sens .
În magazinele precum amazon.com, 6pm.com produsele deseori sunt livrate în colete cu mărimi mai mari,aşadar vă recomandăm să bifaţi împachetarea.
Atenţie! La produsele care fac parte din categoriile: haine/îmbrăcăminte, încălţăminte sau genţi necesita indicarea ambelor bife in cazul in care nu aveti nevoie de cutii, aceasta procedura va reduce masa volumetrica si veti economisi $.
Astfel, calcularea acestor produse merg numai în mod prioritar după greutatea fizică ale acestora. În cazul dat la invoice-ul pentru achitare va fi calculat în baza datelor de greutate fizică a coletului în cauză.
Pentru celelalte categorii, volumul coletelor se va lua în calcul.Cu toate că această opţiune poate diminua (scădea indicile de calcul) în ceea ce priveşte calcularea volumului coletului.
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.