Reambalarea produsului a fost introdusă ca un serviciu de bază, comod şi eficient pentru a minimaliza greutatea produsului de calculare a transportării. Reambalarea coletelor D-stră se efectueaza GRATIS într-un pachet special! Acest lucru va reduce volumul și greutatea totală a coletului, precum economisiți pe reambalare și în general, pe livrare.
Opţiunea de a bifa împachetarea/reambalarea este stopată din momentul sosiriii coletelor la depozitul din SUA.
Atrageţi atenţia la faptul, că produsele care fac parte din categoriile precum: haine/îmbrăcăminte, încălţăminte sau genţi presupun reambalarea.
Astfel, calcularea acestor produse merg în mod prioritar după greutatea fizică ale acestora strict daca sunt venite in pachet (marfa de la magazin a fost inpachetata preventiv in pachet). În cazul dat la invoice-ul pentru achitare va fi calculat în baza datelor de greutate fizică a coletului în cauză.
Pentru celelalte categorii, volumul coletelor se va lua în calcul.Cu toate că această opţiune poate diminua (scădea indicile de calcul) în ceea ce priveşte calcularea volumului coletului.
Reambalarea este gratuită şi se face numai în cazul în care este posibil.
Important! Bifa de reambalare nu exclude greutatea volumetrica a mărfurilor voluminoase, dar poate reduce semnificativ costul livrării acestora.
Vă recomandăm să bifaţi reambalarea produselor, care se efectueaza cu siguranta fara oricare deteriorari. Magazinele precum, amazon.com, 6pm.com întotdeauna expediază produsele în cutii mari, deaceea vă recomandăm să o faceţi pentru a nu plăti mai mult.
In momentul efectuării reambalării(împachetării) noi nu presăm produsele.
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.