Декларирование товара является обязательным для его прохождения Таможни Молдовы. Информация в декларации должна полностью соответствовать реальному содержимому посылки - категория товара, его наименование, количество и стоимость. Если в посылке вместе с основным товаром прилагаются аксессуары или дополнительные детали, их также необходимо внести в декларацию. В случае, если задекларированое содержимое посылки не будет соответствовать ее реальному содержимому, незаявленные позиции могут быть конфискованы при прохождении Таможни Молдовы. Данная процедура осуществляется следующим образом:
1. В поле «Введите трекинг-код новой посылки» введите трекинг-код посылки, предоставленный продавцом. Если трекинг-код данному товару не присваивается, введите Номер Ордера заказа. !
ПЕРЕД ТРЕКИНГ-НОМЕРОМ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПРОБЕЛА!
Данный номер выглядит так:
2. Далее, Задекларируйте ваш товар: укажите наименование интернет-магазина, категорию товара, точное описание товара и его стоимость (чистая стоимость товара). Если в посылке несколько товаров, необходимо указать наименование и точную стоимость каждой единицы путем нажатия на "Добавить". Если в перечне магазинов нет необходимого Вам, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы его добавим. После этого сохраните введенную информацию.
3. После этого, данный трекинг-код появится в общем списке ожидаемых посылок. Поставьте соответствующие отметки, если хотите, чтоб товар был переупакован и застрахован. Возможность поставить или убрать Переупаковку закрывается по прибытию посылки на склад США. Возможность поставить или убрать Страховку закрывается после Отправки посылки в Молдову.
Ну вот и все! Теперь остается получить посылку по ее прибытию в офис компании, либо воспользоваться услугами курьера.
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.