Micșorarea limitului vamal pînă la 200 Euro
Dragi clienți din păcate suntem nevoiți sa va informam ca începând cu 1 ianuarie 2020!
Voi cetățenii o sa...
Citeste mai multAtenție! Tombola de la Pesoto, pentru copii Dumneavoastră! In perioada 26.08.2019 - 31.08.2019. Tragerea la sorți va fi pentru 4 cadouri 1. Rucsac Panda (set din 4 unități); 2-3. Thermos&...
Citeste mai multDragi client Asigurați produsul care urmează să fie livrat. Costul Asigurării va constitui - 2.5% din suma declarată a produsului. Astfel, în cazul pierderii produsulu...
Citeste mai multtraducere
Convenţia pentru unificarea anumitor reguli referitoare la transportul aerian internaţional
Statele părţi la prezenta Convenţie, recunosc&ac...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ pe...
Citeste mai multConsolidarea coletelor (Împreunarea,unirea), noi nu prestăm acest serviciu.
Nu prestăm acest serviciu, deoarece greutatea minimă este de numai 300 de grame.
Am decis să scrim acest articol pentru a vă reaminti ce nu putem livra din SUA, pe site-ul nostru este o listă de obiecte interzise pentru transport. Vă sfătuim să-l citiți:
Citeste mai mult
Stimați clienți! ȘTIRI BUNE DE LA PESOTO!
Cu plăcere vă informăm începînd cu data de 15 ianuarie 2019, în sistemul de tarifar...
Citeste mai multDragi Clienți! Vă informăm că în data de 1,7 și 8 ianuarie oficiul nostru nu va lucra. În privința graficului de lucru in data de 31 decembrie o sa fiți informați suplimentar! Solicitări...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru lu...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.