Проблемы с доставкой от USPS!
Уважаемые клиенты!
В последний месяц участились случаи НЕдоставки посылок на наш американский склад курьерской службой USPS. Просим Вас, если в течении трёх рабочих дней со дня прибытия на склад, статус посылок не меняется на обработанный и полученный, НЕМЕДЛЕННО, связаться с магазином и запросить Proof of delivery. Proof of delivery – это детальное подтверждение о доставке, где указана дата, время, а так же gps данные, благодаря которым мы сможем увидеть где именно курьер оставил ваш товар.
Если вы уже столкнулись с такой проблемой, напишите магазину и запросите возврат средств.
Клиенты которые оплачивали Pay pal, могут обратится за возвратом средств к данной платёжной системе.
Так же у магазинов бывает возможность самим предоставить выбор курьерской службы, временно, пока не решится данная ситуация, выберите другую курьерскую фирму во избежание проблем с доставкой.
P.S. Наши коллеги из Америки связывались с работниками USPS по телефону, по электронной почте. Так же мы открыли “claim” и будем вынуждены обратится в полицию в связи с тем, что проблемы до конца так и не решились. На сегодняшний день посылки от курьерской службы USPS не всегда доходят до нашего склада.
Благодарим за понимание!
