Уважаемые Клиенты, в связи с изменениями в таможенном кодексе и новыми положениями в таможне с 1 августа 2024 года вступают в силу следующие изменения и правла:
- Связь с таможенным инспектором физические и юридические лица осуществляется только через сотрудников Pesoto или брокера.
- Растаможка посылок стоимостью свыше 150 евро будет осуществляется через брокера. Физическое лицо, которому необходимо уплатить таможенные сборы, должно зарегистрироваться в таможне и создать учетную запись с помощью брокера. Процесс регистрации и растаможки через брокера будет опубликован после устранения всех ошибок в таможенной системе. В случае необходимости Вам стоит связаться с нами и мы предоставим Вам брокера, который Вам поможет.
- Все духи, табачные изделия и алкогольные напитки будут растаможиваться с нуля. Необлагаемый налогом лимит в 150 евро для этих товаров не действует. ( Доставка данных товаров возможна только наземным транспортом, авиа доставка таких товаров запрещена.)
P.S. В случае неверной декларации товаров в посылке растаможка осуществляется с нуля исходя из инвойса товара. В случае отсутствия инвойса стоимость товара считается равнозначной аналогичному товару на рынке.
Во избежании дополнительных проблем просим Вас верно декларировать посылки, а так же указывать верные ссылки на покупку и прикреплять инвойсы.
По дополнительным вопросам просим Вас связаться с нами по номеру : +37379853646 , email : vama.pesoto@gmail.com или в онлайн чате на web странице Pesoto.md
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.