"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В феврале это Victoriassecret.com! Цена на заказы с Victorias...
Прочитайте большеУважаемые клиенты! Хорошие новости от Pesoto! С радостью информируем Вас о том, что с 15 января 2019 года тариф на доставку посылок с весом от 5 кг снижен до 8$/кг! Напоминаем, что этот...
Прочитайте большеНовый год – как незаполненная книга из 365 пустых страниц. Желаем вам заполнить их хорошими поступками и исполненными желаниями, солнечными, радостными, счастливыми минутами, чтобы лис...
Прочитайте большеУважаемые клиенты! Информируем Вас, что 1, 7 и 8 января наш офис работать не будет. О графике работы 31 декабря, мы сообщим дополнительно! Запросы по курьерской доставке, сделанные 28 ...
Прочитайте большеСердечно поздравляем Вас с зимними праздниками! С Новым 2019 годом и Рождеством! Желаем Вам в этот самый веселый, самый народный и самый любимый всеми праздник много счастья и радост...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В январе это Ralphlauren.com! Цена на заказы с Ralphlauren.co...
Прочитайте большеУже совсем скоро в магазинах появятся новогодние игрушки, сладости, мандаринки и прочие атрибуты самых веселых и самых незабываемых праздников - Нового Года и Рождества!&...
Прочитайте большеХорошие новости от PESOTO! ТРИ ОТПРАВКИ В НЕДЕЛЮ! В период предновогодних праздников, для ускорения прилета подарков для Ваших близких, мы включили 3 отправки в неделю из США...
Прочитайте больше"Магазин месяца"-специальная ежемесячная акция от Pesoto! Каждый месяц, выбранный нами магазин, будет доставляться по 6,99$/kg! В декабре это Shopdisney.com! Цена на заказы с Shopdisney....
Прочитайте большеУважаемые клиенты! Мы были проинформированы авиакомпаниями о сбоях в графиках вылетов грузов. Это связано с перегрузом самолетов в предновогодний период, а также с Черной пятницей. Об изм...
Прочитайте большеНавигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.