Уважаемые клиенты!
На зоне таможенного контроля происходит проверка перевозимого товара, при этом могут быть запрошены ДОКУМЕНТЫ, подтверждающие товар и его стоимость! Пожалуйста, указывайте правильно при декларировании товара сумму, оплаченную за него, иначе Вам придется его РАСТОМОЖИТЬ независимо от фактической суммы, уплаченной за товар! Данные товара, включенные в декларацию, должны полностью совпадать с документами, подтверждающими этот факт.
*****
Stimati clienti!
La punctul de control vamal are loc verificarea bunurilor transportate,în acest sens pot fi solicitate ACTE ce confirma produsul și costul acestuia! Va rugam frumos ca la declararea produsului dumneavoastra sa indicati corect suma achitata pentru el, in caz contrar ve-ti fi nevoiti sa il DEVAMATI indiferent de suma reala achitata pentru produs! Datele produsului inclus în declarație, trebuie să coincidă în totalitate cu actele ce atestă acest fapt
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.