Уважаемые Клиенты. Совсем скоро Китайский новый год , в связи с этим праздником в Китае объявлены выходные с 14 января по 28 января. По этим причинам , во избежании трудностей с посылками , просьба не оформлять покупки в Китае в праздничный период. Воспользуйтесь возможностью приобрести желаемые товары уже сейчас и конечно же продолжайте свои покупки с 1 февраля, а мы с удовольствием их доставим для Вас!!!!
Stimati Clienti. În curând vine Anul Nou Chinezesc . In legătură cu această sărbătoare din China, sunt anunțate sărbători de pe 14 până în 28 ianuarie. Din aceste motive, pentru a evita dificultățile cu coletele, vă rugăm să nu faceți cumparaturi din China inperioada vacanței. Profitati de ocaziea de a procura acum marfa dorita si bineinteles continua-ti cumparaturile dupa data de 1 februarie, iar noi vom fi bucurosi sa le livram!!!!
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.