Conditii de asigurare
Pentru ca promotia sa fie valabilă, coletul trebuie să fie asigurat.
Dacă coletul nu este asigurat, atunci promotia nu este valabila.
Condiții de greutate volumetrice
Dacă serviciul de reambalare nu este comandat, se ia în considerare greutatea volumetrică a coletului.
Reambalare gratuită in sacosa
Toate coletele la care este posibil de efectuat serviciul de reambalare sunt reambalate, dacă nu doriți să reambalați mărfurile - setați serviciul cadou.
Condiții de cumpărare
Prin serviciul de cumpărare, costul produsului se transferă pe balanta contului Pesoto , pentru acest serviciu se achită doar un comision bancar de 2%.
*Promoția este valabilă din data de 5 aprilie până pe 5 mai!
Navigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.