ATENȚIE! Tombolă de Hramul Chișinăului!
Începând cu data de 10 octombrie* extrageți bilete de loterie și câștigați cadouri și bonusuri în momentul primir...
Citeste mai multNOUTATEA GRANDIOASĂ!
Tariful de livrare a scăzut până la 8$/kg!
Numai până pe 16 ianuarie 2017!
Tariful de 8$/kg începe de la 1kg!
&nbs...
Black Friday nu este o sărbătoare oficială, și totuși în aceată zi, mulți americani au decis să-și ia o zi liberă de la locul de muncă, merg la culcare mai devreme, pentru ca&...
Citeste mai multAmazon.com - este cel mai mare magazin online, popularitate lui poate fi comparata numai cu eBay, unde fiecare zi sunt cumpărate și vîndute zeci de mii de produse diferite. Site-ul ...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.