Noul an se așterne înaintea noastră ca un volum nescris cu 365 de pagini goale. Vă urăm să le scrieți numai cu lucruri bune, împliniri şi fericire pentru ca la sfârșitul volumului să-l cit...
Citeste mai multToate produsele Regatului Unit pentru D-stra!
Dragi Clienți!
Noi am venit cu un nou serviciu, Livrarea produselor din on...
Citeste mai multBlack Friday a trecut deja.
Dar !!!!! Reducerile nu s-au încheiat încă!
Astăzi e „Cyber Monday” &nbs...
Citeste mai multBlack Friday - este azi!
Iată-l !!! A început! Vinerea mult așteptată, pe care ați așteptat-o de un an! În această zi, magazinele sunt deschise d...
Citeste mai multA mai rămas 1 zi până la „Black Friday”! Toată lumea are o listă de dorințe? Ați uitat ceva? Toți visăm să cumpărăm lucrurile noastre preferate și necesare, și de prefer...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru lun...
Citeste mai multReduceri! Reduceri! Reduceri! Cît de plăcute sunt acestea, la mult râvnitele procurări. Și iată se apropie mult așteptata zi - “Black Friday”- cel mai mare “Sale” din SUA. În acest an, aceas...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru luna...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru...
Citeste mai mult"Magazinul Lunii"- promoție lunară de la Pesoto! În fiecare lună, toate livrările de la un magazin selectat de noi, vor fi efectuate la un tarif special, de numai 6,99$ per kg!!! Pentru luna...
Citeste mai multNavigare |
Link-uri utile |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.