Уважаемые Клиенты !
Доводим до вашего сведения зона таможенного контроля Unipost принимает посетителей каждые понедельник ,среда и четверг с 12:00 до 15:00. Настоятельно просим всех клиентов, чьи посылки задержаны на зоне таможенного контроля Unipost , урегулировать все вопросы до 1 мая.
Первого мая все посылки которые находиться на данной таможенной зоне будут утилизированы !
Данная ситуация связанна с тем что на зоне таможенного контроля Унипост находяться посылки сроком давности от трёх и более месяцев, а по правилам данной таможенной зоны - срок хранения посылок не может превышать 6 месяцов .
Для того что бы избежать неприятные ситуаций а так же безвозвратной утраты ваших посылок , просим незамедлительно обратиться к представителям данной ЗТК "UNIPOST" по адресу ул. Грэдина Ботаникэ 2/1.
Благодарим за понимание!
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.