Внимание! Розыгрыш ПОДАРКОВ для Ваших детей от PESOTO! В период с 26 по 31августа 2019 мы разыгрываем 4 подарка: 1. Panda Рюкзак (набор из 4 единиц) 2-3. Ланчбоксы «Термос» (сумка для ланча) 4. Цветной набор для ланча с бутылкой для воды (коробка для ланча и 8 волшебных маркеров для рукоделия, с термосом и брелоком). Условия конкурса •Напишите комментарий к посту о конкурсе •Будь зарегистрирован на Pesoto.md и подписан на страницу https://www.facebook.com/pesoto.md/ •Поставь лайк и поделись постом о конкурсе на своей страничке Имя победителей мы определим случайным образом, с помощью специальной программы, и огласим 02.09 в 12:00!
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.