Dragi prieteni, felicitări cu sosirea primăverii! În această zi facem apel către toți clienții noștri să respecte tradiția strămoșească și să nu evite purtarea mărțișorului! Încă din antichitate, mărţişorul, care este simbol al primăverii, se dăruia persoanelor dragi. Una dintre cele mai frumoase legende despre mărţişor este cea a voinicului care a salvat Soarele. Istoria îşi are originea încă de pe timpul dacilor şi romanilor. Pe vremuri, Soarele lua chipul unui tânăr frumos şi cobora în sate. Zmeul a răpit Soarele şi l-a întemniţat. Un tânăr a plecat să salveze astrul pentru a readuce bucuria oamenilor. Când a găsit castelul zmeului, voinicul l-a provocat la luptă pe cel care a răpit Soarele. Rănit şi slăbit de puteri, viteazul l-a eliberat din temniţă. Soarele s-a ridicat pe cer, natura a reînviat şi oamenii s-au bucurat. Însă tânărul n-a mai văzut primăvara. Sângele din răni s-a scurs pe zăpadă, iar unde se topea zăpada, apăreau ghioceii, vestitorii primăverii. De atunci, fetele împletesc două fire: unul alb şi altul roşu. Albul simbolizează puritatea ghiocelului, prima floare a primăverii, iar culoarea roşie - dragostea pentru frumos şi curajul voinicului.
Навигатор |
Полезные ссылки |
Recepționarea, examinarea și soluționarea reclamațiilor internaționale se efectuează în conformitate cu următoarele acte:
Utilizatorul poate adresa furnizorului de serviciu poştal universal reclamaţii prealabile în termen de 1 lună — pentru trimiterile poştale internaționale.
Termenul se calculează de la data depunerii trimiterii poştale.
La depunerea reclamaţiei, petiționarul trebuie să înscrie în reclamaţie datele din documentul de legitimare. În cazul în care reclamaţia este depusă de o persoană terță împuternicită, la reclamaţie se anexează și procura de unică folosinţă sau copia procurii generale. Dacă reclamaţia se referă la o trimitere prezentată într-o alta ţară, reclamantul trebuie să prezinte copia documentului confirmător de expediere a trimiterii poștale, eliberat de unitatea poştală la depunerea trimiterii.
Procedura de prelucrare a reclamațiilor internaționale necesită coordonarea cu administrații poștale străine, astfel fiind nevoie de mai mult timp pentru investigare. Din această cauză, examinarea reclamațiilor internaționale poate dura până la 90 de zile lucrătoare calculate din data înregistrării, iar în termen de 30 de zile lucrătoare reclamantului îi va fi expediat un răspuns prin care va fi informat despre măsurile întreprinse în vederea soluționării reclamației depuse.
Pentru a depune o reclamație privind calitatea serviciului de expediere/primire a trimiterii dumneavoastră poștale spre/din străinătate, completați câmpurile formularului de mai jos.