- Предмет Пользовательского Соглашения
1.1. Компания «PESOTO» (далее – «Исполнитель») осуществляет услуги по доставке товаров (далее – «Товар» или «Посылка») со склада Исполнителя (расположенного - Соединенные Штаты Америки, город Bear, штат Delaware) в соответствии с условиями данного Пользовательского Соглашения (далее – «Соглашение») в пользу Клиента.
1.2. Клиентом выступает физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Регистрируясь, Клиент подтверждает, что он является совершеннолетним и наделен полной правоспособностью, понимает свои действия и их последствия. Регистрация Клиента в компании «PESOTO» бесплатная и добровольная. Регистрация осуществляется на веб-сайте www.pesoto.com или через мобильное приложение.
1.3. Условия обслуживания являются публичными. Регистрация Клиента на сайте означает принятие условий данного Соглашения и всех его приложений.
1.4. При регистрации Клиент гарантирует достоверность внесенных персональных данных, а также дает согласие на сбор, хранение и использование его персональных данных Исполнителем, а также третьими лицами, в случае их передачи Исполнителем.
1.5. Если Клиент не согласен в целом или с частью данного Соглашения, то он не имеет права пользоваться Услугами Исполнителя. В ином случае, Исполнителю не могут быть выставлены претензии касательно качества и порядка предоставления Услуг.
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном на веб-сайте www.pesoto.com.
1.7. За Услуги доставки Исполнитель удерживает с Клиента плату, указанную в ст. 7 «Доставка товара и оплата услуг» Соглашения.
2. Описание Услуг
2.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Клиенту адреса с индивидуальным номером электронного кабинета в США для получения товаров (далее – Регистрационный адрес), самостоятельно оплаченных Клиентом, для последующей упаковки/распаковки и отправки на склад Исполнителя (или его уполномоченного представителя – далее склад Исполнителя) в Украине. Для целей настоящего Соглашения: товар – вещь, приобретённая и оплаченная Клиентом. Товар, который запакован для пересылки в Украину – Посылка
2.2. Исполнитель обязуется принимать на свой склад Товары, самостоятельно оплаченные Клиентом в интернет-магазине, при условии корректного указания Регистрационного адреса и данных Клиента как получателя Товара.
2.3. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем и полностью принятыми Клиентом с момента получения Посылки Клиентом на складе Исполнителя, в отделении курьерской службы или после ее передачи курьером на территории Украины.
2.4. Для оказания услуг в полном объеме Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, по своему усмотрению, без дополнительного согласия Клиента.
3. Оформление заказа
3.1. Клиент самостоятельно оформляет заказ товара на сайте интернет-магазина, который предоставляет услуги поставки на территории США, предварительно самостоятельно оценив качество, параметры, характеристики, цвет, вес и иные параметры такого товара. Исполнитель не несет ответственности за качество, параметры и характеристики, цвет, вес и иные параметры такого товара.
3.2. Клиент обязуется самостоятельно оплатить товары, которые доставляются по Регистрационному адресу продавцу такого товара, от своего имени, при условии, что данный продавец осуществляет доставку товаров по территории США.
3.3. За достоверность данных, указанных Клиентом при заказе товара у продавца, ответственность несет сам Клиент.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, самостоятельно приобретенные Клиентом.
3.5. Исполнитель обязуется принять на свой склад в США товар, который доставила почтовая служба от продавца, взвесить и упаковать его, а затем транспортировать товар на склад Исполнителя в Украине.
3.6. Исполнитель обязан уведомить Клиента о получении Товара на склад Исполнителя в США в течение 2-х рабочих дней с момента получения Товара, путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на веб-сайте www.pesoto.com, а также отобразить это в личном электронном кабинете Клиента на веб-сайте www.pesoto.com. Срок хранения посылки на складе Исполнителя в США составляет 30 календарных дней.
3.7. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и действующим законодательствам Украины и США, в том числе, Таможенному кодексу Украины, Налоговому кодексу Украины, Уголовному кодексу Украины включая, но, не ограничиваясь габаритами, весом и содержимым посылки, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки Товара Клиенту.
3.8. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуг, в том случае, если Исполнителю станет известно, что Товар не соответствует условиям доставки почтовой службы или действующему законодательству Украины или США, в том числе, Таможенному кодексу Украины, Налоговому кодексу Украины, Уголовному кодексу Украины включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием посылки, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки Товара Клиенту.
3.9. Транспортировка Товара на территорию Украины осуществляется авиационным путем. Средняя продолжительность транспортировки составляет 4-5 рабочих дней с момента отправки со склада США. Указанная продолжительность не является обязательной и может меняться от независимых от Исполнителя обстоятельств, что не считается нарушением данного Соглашения.
3.10. Информация о стоимости транспортировки отображается в личном электронном кабинете Клиента по прибытию товара на территорию Украины.
3.11. После доставки Товара на склад Исполнителя в Украине, Исполнитель уведомляет Клиента о возможности получения товара путем направления уведомления на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации на сайте www.pesoto.com. Срок хранения товара Клиента на складе составляет 30 календарных дней. Началом срока хранения является день поступления товара на склад Исполнителя в Украине. В случае невостребованности Товара Клиентом в течение 30 дней со дня получения на склад в Украине, Исполнитель имеет право утилизировать товар без дополнительного уведомления об этом Клиента, при этом, стоимость утилизированного Товара Клиенту не возмещается.
3.12. Выдача посылки третьему лицу допускается только в тех случаях, если лицо сможет представить один из нижеперечисленных документов: оригинал документа, удостоверяющего личность зарегистрированного получателя посылки (паспорт или водительское удостоверение), нотариально заверенную доверенность на лицо-получателя от Клиента (с документом, удостоверяющим личность).
3.13. Факт получения Клиентом посылки в надлежащем состоянии, а также отсутствие претензий к Исполнителю подтверждается подписью в накладной на посылку или в электронном табло.
4. Обязанности Клиента
4.1. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
4.2. Клиент обязуется своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять Услуги Клиенту.
4.3. Клиент обязуется своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему обслуживанием со стороны Исполнителя. Исполнитель не обслуживает Клиента в случае, если предоставленных им средств недостаточно для оказания Услуг.
4.4. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя в США, заранее задекларировав его в личном электронном кабинете.
4.5. Клиент подтверждает и гарантирует, что не будет привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым спорам, возникшим из-за каких-либо обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенному Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь продавцом товара и/или почтовыми, курьерскими службами.
4.6. Поставить личную подпись в накладной или в электронном табло на посылку в момент получения.
4.7. По запросу, предъявлять документы удостоверяющие личность клиента, а также документы, подтверждающие приобретение того или иного товара, который доставляется по Регистрационному адресу.
4.8. Клиент обязуется указывать достоверные персональные данные (фамилия, адрес проживания, телефон и адрес электронной почты) при регистрации на веб-сайте www.pesoto.com.
4.9. Клиент обязуется указывать достоверное описание и стоимость содержимого при декларировании трекинг-кода посылки на сайте www.pesoto.com.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту Услуги в соответствии с описанием Услуг на веб-сайте www.pesoto.com, а также с определением, указанным в ст. 1.1. настоящего Соглашения, если запрос Клиента не противоречит правилам, требованиям и ограничениям, предусмотренными в данном Соглашении и действующему законодательству США и Украины.
5.2. Сохранять и не разглашать конфиденциальные данные о Клиенте. Данные о Клиенте могут быть предоставлены третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством США и Украины.
5.3. Предоставлять Клиенту возможность получения информации о статусе и местонахождении его заказа.
6. Таможенное оформление
6.1. Декларирование товара (указание наименования отправителя, наименование товара и его цены) на веб-сайте www.pesoto.com является обязательным. Ответственность за достоверность указанной информации полностью возлагается на Клиента.
6.2. За процедуру таможенного оформления доставленного на территорию Украины товара отвечает Клиент. По дополнительному согласованию Сторон, Исполнитель может оказать Клиенту необходимую помощь.
6.3. Оплата Услуги является обязательным условием для начала процедуры таможенного оформления товара.
6.4. В случае если уполномоченные органы применят штрафные санкции в отношении Исполнителя по причине неполного или частичного невыполнения требований настоящего Соглашения Клиентом (например, неполное или неточное декларирование посылки, наличие запрещенных к перевозке товаров), Исполнитель оставляет за собой право возложить на Клиента ответственность за возмещение суммы штрафа.
6.5. В случае пересылки Клиентом товара, ввоз которого на территорию Украины запрещен, такой товар может быть конфискован соответствующими государственными органами Украины, а на Клиента возложена административная или уголовная ответственность, согласно требованиям действующего законодательства Украины.
7. Доставка Товара и оплата Услуг
7.1. Стоимость Услуг определяется исходя из суммарного физического веса посылок на одного получателя в одной отправке.
7.2. Оплата Услуг осуществляется исключительно безналичным расчетом через личный электронный кабинет на веб-сайте www.pesoto.com.
7.3. Округление веса посылки производится с точностью до 100 гр. в большую сторону. Минимальный вес посылки, который подлежит оплате, составляет 0.3 кг.
7.4. Расчет между Сторонами осуществляется на основании счета, предоставленного Исполнителем после прибытия посылки на склад Исполнителя в Украине.
7.5. В случае возникновения задолженности Клиента перед Исполнителем, выдача посылки осуществляется исключительно после полного погашения возникшей задолженности.
7.6. В случае, если объемный или реальный вес полученной в США посылки превышает 20 кг, Исполнитель имеет право приостановить перевозку посылки до оплаты Клиентом аванса за Услуги в размере 50% от общей стоимости Услуги, о чем Клиент будет письменно уведомлен.
7.7. Клиент обязан оплатить инвойс и дополнительные затраты, в случае их возникновения, понесенные Исполнителем, в течение 30 дней с момента прибытия посылки в Украину.
7.8. Так как Исполнитель осуществляет транспортировку посылок Клиента на территорию Украины с помощью третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности в случае потери посылки в период транспортировки. Третьи лица по требованию Клиента обязаны возместить последнему полную стоимость посылки (-1%) только при условии наличия отметки Дополнительной защиты в личном электронном кабинете Клиента. При отсутствии отметки Дополнительной защиты, согласно Варшавской Конвенции, Клиенту будет возращена сумма равная 20 долларам США за 1 килограмм веса утерянного товара.
8. Услуга переупаковки
8.1. Услуга переупаковки заключается в устранении излишней упаковки при наличии такой возможности путем уменьшения или удаления почтовой коробки. Упаковка будет считаться уменьшенной, если останется 1-2 см пространства с любой из ее сторон.
8.2. Почтовая коробка посылки удаляется (при наличии оригинальной) либо уменьшается автоматически и без дополнительного указания на это Клиента.
8.3. Различные товары или заказы не объединяются в одну посылку для обеспечения их сохранности.
8.4. Заводская упаковка не вскрывается и не удаляется, как и защитные материалы, независимо от выбора/отказа Клиента услуги переупаковки.
8.5. Посылки, содержащие товары в подарочных упаковках, хрупкие и электронные компоненты, могут быть не переупакованы для обеспечения сохранности их содержимого, даже при выборе Клиентом услуги переупаковки.
8.6. Одежда и обувь, доставленные в коробках, будут переупакованы в полиэтиленовый пакет (для одежды) или изъяты из почтовой коробки (для обуви) по умолчанию.
8.7. В случае, если сочетаемые вложения различаются, посылка будет уменьшена в пределах, обеспечивающих их сохранность.
8.8. При выполнении переупаковки, посылки не подвергаются сминанию, уплотнению,
скручиванию для уменьшения их габаритов.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за повреждение товара в случае принятия Клиентом решения о заказе услуги переупаковки. При выборе опции "Переупаковка" дополнительная защита действует только на потерю посылки, но не на ее повреждение.
9. Доставка посылок Клиентам по территории Украины
9.1. Доставка посылок Клиентам по территории Украины осуществляется с помощью курьерской службы «Новая Почта».
9.2. Клиенту следует самостоятельно активировать отправку желаемых посылок в соответствии с инструкциями, изложенными на сайте pesoto.com.ua.
9.3. Клиент берет на себя ответственность за оплату стоимости услуг курьерской службы «Новая почта» в полном объеме и в установленные сроки.
9.4. Рассылка посылок по регионам осуществляется на протяжении 2-3 рабочих дней с момента подачи заявки на доставку со стороны Клиента.
9.5. Клиент обязуется на свое усмотрение определить тип страховки при доставке посылки посредством указания соответствующей отметки в параметрах личного электронного кабинета.
9.6. Предварительная и полная оплата стоимости услуг Исполнителя является обязательным условием для предоставления Клиенту возможности заказа доставки посылки по территории Украины.
10. Дополнительная защита посылок
10.1. Для обеспечения дополнительной защиты посылки необходимо контролировать наличие отметки в поле «Дополнительная защита» в панели управления посылками до фактической отправки посылки со склада Исполнителя в США.
10.2. Дополнительная защита полностью покрывает риск утери посылки, а также риск повреждения ее содержимого.
10.3. Дополнительная защита не покрывает риск повреждения следующих товаров: отправленных частным лицом; приобретенных на сайте ebay.com либо иных аукционах; Б/У товары; товары, которые прибыли на склад Исполнителя в США без номеров отслеживания (трекинг-кодов), и без оригинальной упаковки.
10.4. Стоимость дополнительной защиты составляет 2.5% от стоимости содержимого посылки, указанной в декларации. Эта сумма будет учтена в инвойсе на оплату услуг по доставке либо отдельно.
10.5. Дополнительная защита покрывает риск повреждения или утери. Услуга не включает в себя проверку товаров на работоспособность с извлечением их из упаковки.
10.6. К посылкам с хрупким содержимым (изделия из стекла, мониторы, посуда, фарфор, люстры, и т.п.) дополнительная защита не применяется.
10.7. Сумма возмещения по дополнительной защите ограничена стоимостью товара, которая отображена в документах, подтверждающих его покупку, но не превышает сумму, указанную Клиентом в декларации на посылку.
10.8. Для получения возмещения по дополнительной защите в случае повреждения товара, Клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий его покупку в магазине в запакованном виде, вместе с трекинг-номером почтовой службы США.
10.9. Если посылка была утеряна либо повреждена, выплата возмещения по дополнительной защите будет осуществлена не позднее 90 дней со дня ориентировочной даты прибытия на склад Исполнителя в Киеве.
10.10. При отсутствии дополнительной защиты в случае утери или повреждения содержимого посылки, по умолчанию возмещается подтвержденная стоимость содержимого, но не более 60 USD.
10.11. Для получения возмещения по дополнительной защите в случае пропажи посылки, обязательным является добавление трекинг-номера в личный кабинет Клиента на сайте pesoto.com вместе с активацией дополнительной защиты до прибытия посылки на склад Исполнителя в США. Только действительный трекинг-номер USPS, Fedex, UPS будет учтен в качестве подтверждения доставки, включая дату прибытия посылки на склад.
10.12. Услуга «Дополнительная защита» автоматически активизируется при стоимости посылки от 150 USD.
11. Услуга выкупа товаров
11.1. Для получения услуги Клиент должен заполнить форму заказа, которая расположена на веб-сайте pesoto.com.ua.
11.2. Клиент несет ответственность за правильное заполнение всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в любом поле формы, с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
11.3. В форме заказа Клиент обязательно указывает ссылку на товар на сайте Продавца. Исполнитель имеет право приобрести только тот товар, которому соответствует предоставленная ссылка.
11.4. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара Условиям доставки Курьерской службы и Таможенному кодексу Украины, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержимым посылки, включая габариты и вес почтовой тары.
11.5. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги в любой момент до получения оплаты.
11.6. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуги после получения оплаты в случае, если товар не соответствует Условиям доставки и/или Таможенному кодексу Украины, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержимым посылки, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту.
11.7. В случае отказа в оказании Услуги Исполнителем, Исполнитель возвращает средства, поступившие от Клиента, за вычетом комиссии Посредников, используемых для денежных переводов.
11.8. Возврат средств Клиенту осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты Услуг Исполнителя.
11.9. Исполнитель не несет ответственности за отправку Продавцом товара, который не соответствует параметрам указанного Исполнителем.
12. Получение посылок через терминал самообслуживания
12.1. На складе Исполнителя в Украине находится терминал, который позволяет получить посылку по 10-значному цифровому коду или по штрих-коду.
12.2. Код поступает в смс-уведомлении, а также в сообщении на зарегистрированную электронную почту Клиента сразу после оплаты доставки.
12.3. Клиент обязуется указывать верный номер телефона и адрес электронной почты, и при необходимости своевременно обновлять их.
12.4. Код поступает на зарегистрированные Клиентом номер телефона и адрес электронной почты, и является конфиденциальной информацией.
12.5. Введенный код будет считаться недействительным после выдачи по нему посылки.
12.6. Если код станет известен сторонним лицам, которые могут использовать его в мошеннических целях, клиент обязан своевременно сообщить об этом представителя склада Исполнителя в Украине.
12.7. В случае отсутствия уведомления с кодом, его можно узнать у администратора склада Исполнителя в Украине, предъявив паспорт зарегистрированного Клиента.
12.8. Услуга рассылки кодов активируется автоматически для всех зарегистрированных Клиентов.
12.9. Код присылается Клиенту после оплаты инвойса за доставкуПосылки из США в Украину.
12.10. При повторном получении посылки через терминал документ удостоверения личности Клиента не требуется.
12.11. Выдача посылки стороннему лицу возможна, если ним будет введен корректный для получения посылки код.
12.12. Код является конфиденциальной информацией зарегистрированного Клиента. В случае передачи кода третьему лицу, Исполнитель не несет ответственности за выдачу ему посылки.
12.13. Если при получении посылки через терминал возникают сложности – Клиент обязан сообщить об этом администратору склада Исполнителя в Украине.
13. Ограничение ответственности
13.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц и смежных служб, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю (банки, почтовые и курьерские службы, интернет-провайдеры, почтовые сервисы, платежные системы и т.д.).
13.3. Исполнитель не несет ответственности за увеличение сроков доставки товара от Продавца к Исполнителю, связанного с задержками в работе привлеченных третьих лиц и смежных служб.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад Товаров, а также не обеспечивает гарантией Товары, приобретенные Клиентом.
13.5. Исполнитель не проверяет Товар, полученный от продавца, на соответствие заявленным продавцом характеристикам (при отсутствии выбора клиентом данной услуги) и, в случае ошибки продавца, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Товара описанию на сайте продавца.
13.6. Исполнитель не несет ответственности за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в следующих случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
13.7. Клиент согласен не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым спорам, возникшим из обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь продавцом, почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
13.8. Ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации, несет Клиент.
13.9. Исполнитель не несет ответственности за взимание таможенных пошлин либо иных обязательных платежей, в соответствии с действующим законодательством Украины при доставке посылки, не компенсирует их, а также не представляет интересы Клиента в таможенных органах.
13.10. Исполнитель не несет ответственности за опоздание/задержку и/или перенос/аннулирование авиа рейсов в случае непредвиденных ситуаций (например, тяжелые метеорологические условия, отмененное или измененное авиакомпанией расписание, и т.д.), а также за задержки, связанные с праздничными днями в США либо Украине.
13.11. Исполнитель не оказывает услуги по транспортировке товара из Украины в США.
13.12. В случае, если статус Посылки на веб-сайте курьерской службы США значится как «Доставлена» или «Доставлена и «Подписано…»», но Клиенту не пришло об этом оповещения от Исполнителя в течение 48 часов, это означает, что Посылка не была фактически доставлена на склад Исполнителя в США. В этом случае Клиент обязан заполнить специальную форму на веб-сайте курьерской службы США с целью начала поиска фактического местонахождения посылки (используется система трейсера – маршрутизатора). В случае, если представитель курьерской службы США не предоставит официальный документ, свидетельствующий о доставке посылки на адрес Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности за посылку.
13.13. Исполнитель не несет ответственности за разбирательства на таможне Украины или других уполномоченных органах при нарушении Клиентом условий Соглашения: указания заведомо ложной информации в декларации или заказа запрещенных к перевозке товаров.
13.14. Исполнитель не несет ответственности за компенсирование средств за потерянную или поврежденную посылку в случае отказа Клиента от ее Дополнительной защиты в личном электронном кабинете.
13.15. Средства, занесенные на Баланс в личном электронном кабинете Клиента, в случае отказа от использования услуг, возврату не подлежат.
13.16. Исполнитель не несет ответственности за выдачу посылки третьему лицу, если им будут предоставлены данные, достаточные для получения посылки, а именно штрих-код или цифровой код.
14. Мошенничество
14.1. В случае поступления Исполнителю заявления от интернет-магазина/продавца либо иного компетентного лица (далее - Пострадавшее лицо) об использовании Клиентом мошеннических схем с целью приобретения тех или иных товаров, адресом доставки которых обозначен Регистрационный адрес, Исполнитель имеет право приостановить обработку и выдачу всех посылок, зарегистрированных в личном электронном кабинете Клиента, в отношении которого поступило заявление.
14.2. Основания, достаточные для блокировки личного электронного кабинета Клиента:
- для оплаты того или иного товара Клиент использовал данные счета третьего лица без его ведома и согласия;
- Клиент использовал услуги посредника, который, в свою очередь, использовал данные третьего лица без его ведома и согласия, для оплаты того или иного товара в интересах Клиента.
- любой другой случай, при котором Пострадавшее лицо достаточными средствами докажет, что не получило оплату за товар, отправленный на Регистрационный адрес Клиента или получило финансовый ущерб от незаконных действий Клиента.
14.3. Основания, достаточные для снятия блокировки с личного электронного кабинета Клиента:
- предоставление данных, подтверждающих оплату содержимого всех зарегистрированных посылок в личном электронном кабинете Клиента, включая, но, не ограничиваясь: банковская выписка с мокрой печатью обслуживающего банка, подтверждающая проведение оплаты за данный товар со счета Клиента; предоставление доступа в аккаунт интернет-магазина Клиента, в котором была совершена покупка, для подтверждения заявленного метода оплаты и данных получателя.
14.4. Ответственность:
- в случае не предоставления Клиентом всех данных из перечня в пункте 14.3 настоящего Соглашения, потерпевшим лицом и Исполнителем, могут быть поданы заявления в правоохранительные органы соответствующей страны о возможном совершении мошеннических операций со стороны Клиента или его соучастия в таких действиях;
- в случае не предоставления Клиентом всех данных из перечня в пункте 14.3 настоящего Соглашения, или же в случае недостоверности этих данных, Исполнитель обязуется покрыть убыток Пострадавшего лица путем фактического возврата Товара или же путем денежного перечисления его стоимости на счет пострадавшего лица. Такая денежная компенсация подлежит возмещению Клиентом Исполнителю.
15. Срок действия Соглашения
15.1. Данное Соглашение действует с момента его принятия Клиентом и до момента получения Клиентом Товара.
15.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание всех Услуг при нарушении Клиентом любого из условий данного Соглашения.
15.3. Если Клиент предоставляет о себе недостоверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право отказать Клиенту в предоставлении Услуг, полностью либо частично.
15.4. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечению 3-х (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Единственная верная версия Соглашения всегда находится на веб-сайте www.pesoto.com.
15.5. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Клиентом ущерба Исполнителю или третьим лицам путем нарушения условий настоящего Соглашения.
15.6. При прекращении предоставления Услуг Исполнитель не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Клиента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
16.Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
16.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
16.3. В случае форс-мажорных обстоятельств установленные сроки по выполнению обязательств, указанных в соглашении, переносятся на срок, в течение которого действуют эти форс-мажорные обстоятельства.
17. Прочие условия
17.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров. Соглашение регулируется действующим законодательством Украины.
17.2. Соглашение подразумевает полное согласие и понимание Сторон в отношении его предмета и отменяет все предшествующие его заключению переговоры, обсуждения и договоренности между ними. Ни одна из Сторон не связана никакими обязательствами, условиями, гарантиями, заверениями, определениями, иными договоренностями, чем прямо указанными в Соглашении.
17.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке.
17.4. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Сторонами и регламентирует использование Клиентом услуг Исполнителя.
17.5. Регистрация на веб-сайте www.pesoto.com свидетельствует о принятии всех условий данного Соглашения.
17.6. После принятия Клиентом данного Соглашения все предварительные переговоры, соглашения, переписка между Клиентом и Исполнителем теряют свою юридическую силу.
17.7. Использование сленга в любой его форме, неэтичной и грубой терминологии при контакте с представителями Исполнителя посредством e-mail, телефона, чата либо иных форм взаимодействия, так же, как и повышение тона голоса, проявление сарказма и неуместных эмоций, автоматически признается основанием для прекращения предоставления услуг со стороны Исполнителя без возможности восстановления этого права в дальнейшем.
17.8. Любая информация, размещенная на веб-сайте Исполнителя www.pesoto.com, является действительной и неотъемлемой частью этого соглашения. С момента нажатия Клиентом кнопки «Соглашаюсь с условиями договора» на странице ознакомления с данным Соглашением считается, что он полностью согласен с его условиями.
17.9. Исполнитель не несет ответственности за доставку посылок из США в Украину, если Клиент допустил ошибку в написании адреса склада Исполнителя в США. Частичное или полное изменение адреса со стороны Клиента не допускается. Ввод адреса следует выполнять с особой тщательностью в соответствии с данными, отображенными в личном электронном кабинете Клиента.
17.10. Исполнитель несет ответственность исключительно за предоставление услуг обусловленных данным Соглашением.
17.11. Исполнитель имеет право фиксировать взаимодействие с Клиентом, используя средства интернета, телекоммуникаций, видео-мониторинга, включая, к примеру, сохранение e-mail сообщений и запись телефонных разговоров, которые Исполнитель вправе использовать для защиты своих интересов в судебных спорах.
17.12. Клиент подтверждает, что все личные данные, зарегистрированные Клиентом на веб-сайте www.pesoto.com, а также данные, фигурирующие в переписках между Клиентом и Исполнителем, такие как скан. копия паспорта/идентификационного кода Клиента, данные, подтверждающие стоимость или оплату приобретенных товаров, и другие документы, являются реальными и вся ответственность за их действительность возлагается на Клиента.
Благодарим за сотрудничество!
С уважением, Pesoto UA.
